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Preguntas Frecuentes

Puedes hacer tu pedido seleccionando el día, la marca y el plato desde la sección "Menú Online". Sigue las instrucciones y confirma tu compra en el carrito. Tu pedido será entregado el día seleccionado entre las 12:00 y 13:30h en la dirección indicada.

No, nuestra comida es fresca y cocinada el mismo día. Por ello, cada pedido se entrega según la fecha seleccionada.

Podrás cancelar tu pedido hasta 2 horas antes de la entrega programada

Sí, puedes programar la fecha de entrega durante el proceso de compra.

Si, puedes retirar tu pedido para el día solicitado. Debes indicar el metodo de entrega "Recogida en local" en el horario programado (de 12h a 13h)

Si tu pedido no llega a la hora indicada o hay algún error, contáctanos y resolveremos el problema lo antes posible.

Puedes modificar o cancelar tu pedido hasta 2 horas antes de la hora estimada de entrega para recibir un reembolso.

Ponte en contacto con nosotros a través del chat directo, indicando tu nombre y número de pedido. Si la cancelación se realiza dentro del tiempo permitido, reembolsaremos el importe a la tarjeta con la que realizaste el pago.

Aceptamos pagos con Apple Pay, Google Pay, tarjetas VISA y Mastercard a través de Stripe. También aceptamos Edenred y Cobee. Todos los pagos son seguros y encriptados.

Nos tomamos muy en serio la seguridad alimentaria y la correcta manipulación de alimentos. Todos nuestros platos indican claramente los alérgenos presentes. Si tienes alguna intolerancia o alergia, te recomendamos revisar esta información antes de hacer tu pedido y contactar con nosotros para resolver cualquier duda.

Sí, seguimos estrictamente todas las normativas de sanidad y seguridad alimentaria en cada paso de la preparación y entrega de nuestros platos. Trabajamos en instalaciones certificadas y con proveedores que cumplen todos los requisitos de calidad.

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos de más de 10 lunch boxes. Si tienes un evento o necesitas un pedido especial, contáctanos y te proporcionaremos una cotización personalizada.

Sí, podemos coordinar entregas en horarios específicos. Ponte en contacto con nosotros para gestionarlo e intentar adaptarnos a tus necesidades.

Cubrimos toda el área de Barcelona. Si estás fuera de nuestra zona de entrega, contáctanos para evaluar tu punto de entrega