Política de Privacidad

1. Introducción

En Menú Online, valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de pedidos de comida.

2. Información que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, dirección de entrega, teléfono, y correo electrónico.
• Información de pago: los pagos se procesan a través de Stripe, y no almacenamos información financiera en nuestros servidores.
• Datos de uso y navegación: recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, como páginas visitadas, tiempo de uso, y tipo de dispositivo.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar y gestionar tus pedidos de manera eficiente.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido.
• Ofrecer promociones y descuentos que puedan interesarte (con tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en la plataforma.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes justificaciones legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar y entregar tu pedido.
• Consentimiento del usuario: cuando nos proporcionas información de manera voluntaria o te suscribes a comunicaciones.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Compartir tu Información

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: como Stripe para procesar pagos y empresas de logística para la entrega de pedidos.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Reconocer a los usuarios que regresan y mejorar la navegación en la plataforma.
• Analizar el comportamiento del usuario para optimizar el diseño y contenido.
• Personalizar tu experiencia mostrando contenido y ofertas relevantes.

Puedes gestionar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Trabajamos con socios que cumplen con las normativas de seguridad y protección de datos aplicables.

8. Conservación de Datos

Mantendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y según lo exija la legislación aplicable. Cuando ya no sea necesario conservarlos, los eliminaremos de forma segura.

9. Tus Derechos como Usuario

Tienes derecho a:

• Acceso a tus datos personales: recibir una copia de la información que tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación y oposición: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos o oponerte a su uso en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a hola@figalunch.com indicando tu solicitud y acompañada de una copia de un documento de identidad para verificar tu identidad.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos de cualquier cambio relevante a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a hola@figalunch.com.